Automatisation de la force de vente (SFA)

1CRM permet à votre entreprise de bénéficier d’une gestion globale de l’ensemble des informations relatives à votre activité commerciale.

Plus qu’un outil de centralisation et de partage des informations, 1CRM vous permet d’organiser votre activité commerciale selon les meilleures pratiques.

Points Forts

  • Connaissance client optimale
  • Partage des informations et monitoring des performances par équipe
  • Reporting
  • Optimisé pour les usages nomades

Gestion globale des activités commerciales

1CRM offre à vos équipes commerciales une interface intuitive leur permettant de visualiser l’ensemble de leurs activités (appels, réunions, rendez-vous, emails, notes et tâches) en un coup d’oeil.

L'agenda permet à chaque utilisateur de gérer son planning. Il peut ainsi y consulter ses rendez-vous, ses appels, ses tâches, ses tâches projet, ses congés et ses événements. Les agendas partagés sont quant à eux indispensables pour assurer le travail collaboratif des équipes.

Le partage d’informations et l’évaluation des performances par territoire sont assurés grâce à la gestion des équipes.

Suivi automatisé du processus de vente

De la capture des pistes à leur conversion en comptes, contacts et affaires, 1CRM fournit tous les atouts à vos équipes commerciales pour mener à bien leurs actions. Les tableaux de bord assurent une vision en temps réel des prévisions de vente et des pipelines.

Gestion des ventes 1CRM


Gestion des ventes pour les utilisateurs nomades


Pilotage de l’activité

Les graphiques de ventes et vos rapports personnalisés vous permettent de gagner en visibilité sur votre activité. Il vous est ainsi possible de déceler des signes de baisse ou d’augmentation d’activité et de prendre les décisions et dispositions appropriées (embauche, réduction d’effectif, gestion des achats, augmentation ou diminution des stocks, …).

Partage des informations commerciales avec d’autres services

1CRM permet de centraliser et de partager toutes vos informations clients. Les informations issues des équipes commerciales pourront ainsi servir aux collaborateurs en charge de la gestion commerciale ou du support client et vice versa. Cela garantit une connaissance client optimale.

Accès pour les utilisateurs nomades

Comme Sugar, 1CRM permet à vos équipes commerciales d’accéder à leurs données de n’importe où via une simple connexion Internet, quelque soit le terminal utilisé (tablette, smartphone, ordinateur portable). 1CRM a été optimisé pour les usages nomades afin de garantir confort et rapidité dans l’accès aux données.

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