GRC: Quelle Stratégie CRM pour votre Entreprise? Peu importe le logiciel de GRC (Gestion de la Relation Client) choisi, le succés de votre projet CRM va dépendre avant tout de la mise en place d’une stratégie CRM adaptée. Stratégie CRM à mettre en oeuvre dans...
Sugar Community Edition: Pourquoi nous ne le proposons plus ? Plusieurs de nos clients nous ont posé la question: Pourquoi ne proposez-vous plus SugarCRM en version Communautaire ? Un peu d’histoire sur le logiciel Open Source Sugar Community Edition Dans le courant...
CRM dans le Cloud ou sur site: quel déploiement CRM choisir? La tendance actuelle est de ne proposer que des logiciels CRM à la demande, dans le Cloud de l’éditeur. Comme nous le verrons ci-dessous, l’intérêt de ce type de déploiement n’est plus à démontrer....
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Conseil CRM: les 7 conseils pour bien choisir son logiciel CRM La multiplication des outils CRM disponibles sur le marché, les avis et conseils plus ou moins authentiques sur les sites de comparatif CRM et les sirènes du marketing des grands éditeurs rendent le choix...
Notre Définition d’un Logiciel CRM “CRM” est un acronyme signifiant “Customer Relationship Management”. Il fait référence aux logiciels de Gestion de la Relation Client (GRC). Définition Logiciel CRM Société de conseil CRM depuis 2004, voici notre définition...
Comment un CRM peut aider votre entreprise ? Un CRM constitue un outil précieux d’organisation et de partage des informations client pour les entreprises. Afin de mieux comprendre son intérêt, voici un récapitulatif des avantages qu’un CRM peut apporter à votre...
CRM pour les TPE et PME: pourquoi déployer un logiciel CRM ? Les logiciels de relation client sont devenus aujourd’hui incontournables dans le monde de l’entreprise. Autrefois cantonnés aux grands comptes, ce type de logiciel est parfaitement adapté aux petites et...
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