Logiciel pour la gestion des bons de commande
Afin d’offrir un service de qualité à vos clients, il est important de traiter vos commandes avec soin et dans les meilleurs délais. En cela, un logiciel pour la gestion des commandes est indispensable. Avec l’interface simple et intuitive du logiciel 1CRM, vous aurez une vision en temps réel de l’état de chaque commande client. Notre logiciel vous permet également de suivre vos mouvements de stock, de déclencher un achat fournisseur ou encore de gérer vos bordereaux de livraison. Ainsi, grâce à notre logiciel de gestion de commandes, vous améliorez votre productivité au quotidien et votre satisfaction client.
La gestion des commandes avec notre logiciel
Gérez vos bons de commande client avec facilité
Au sein de notre logiciel, la création d’un bon de commande client est très facile. Vous pouvez constituer votre propre catalogue de produits, pour gagner du temps lors de l’établissement de la commande. À partir de chaque bon de commande client, vous pouvez générer un bon de livraison, et transformer un bon de commande en une ou plusieurs factures. Selon votre besoin, notre logiciel permet aussi d’envoyer en quelques clics une commande par e-mail à chaque fournisseur. De plus, afin que vous puissiez gérer au mieux vos commandes, vous disposez d’un tableau de bord avec une vision claire du statut de chaque commande client. Celui-ci peut d’ailleurs être trié à l’aide de filtres.
Suivez votre stock en temps réel
Lorsque votre bordereau d’expédition est créé, et la commande passée en statut « expédiée », notre logiciel retire le ou les produits de votre stock. Ainsi, vous avez une connaissance de votre niveau de stock à l’instant T. Notre logiciel assure également la disponibilité et la gestion des stocks de chaque produit au sein de vos différents entrepôts. Avec 1CRM, vous pouvez gérer aussi bien les expéditions clients que les réceptions de commande de chaque fournisseur. C’est un outil précieux qui fait gagner du temps à votre acheteur ou à votre service achats. Dans l’optique de rendre votre entreprise plus efficace, le tableau de bord de suivi rassemble les informations sur la quantité de produits disponibles, la valeur totale immobilisée, les prix de vente, etc. Ainsi, grâce à notre logiciel, vous pouvez gérer votre stock au plus juste, et améliorer la gestion de vos achats.
Gérez la facturation de vos commandes client en un minimum de temps
Notre logiciel vous assure une gestion simple de votre facturation, une fois le bon de commande validé. En effet, dès que vous avez l’accord de votre client, vous pouvez transformer le bon de commande en une ou plusieurs factures d’un seul clic, puis suivre leur règlement. Pour les reliquats, 1CRM propose automatiquement la facturation. Au préalable de la commande, le logiciel permet d’éditer un devis. Concernant vos achats auprès de vos fournisseurs, lors de la réception de la marchandise, vous pouvez contrôler les quantités reçues par rapport à votre commande, puis passer celle-ci en facture à payer. Pour votre service comptabilité, les fonctionnalités de notre logiciel sont un vrai confort pour la gestion du suivi de la facturation, ce qui fait gagner du temps à votre personnel.
Intégrez vos commandes en ligne avec WordPress
1CRM dispose d’une synchronisation avec votre boutique en ligne WordPress. Ainsi, chaque commande client passée en ligne est automatiquement ajoutée au logiciel. Les bons de commande, tout comme les factures, sont associés à chaque client. L’état des commandes et la gestion des stocks sont mis à jour en temps réel sur votre site de vente en ligne et le logiciel. Grâce à cette connectivité entre WooCommerce et 1CRM, toutes les informations de vos clients sont centralisées et historisées. Cette intégration est accessible gratuitement avec l’offre « 1CRM Enterprise ».
1CRM : bien plus qu'un logiciel de bon de commande
Au-delà d’assurer la gestion de chaque commande client et fournisseur, notre logiciel vous offre de nombreuses autres possibilités. Effectivement, vous pouvez gérer la globalité de votre entreprise, grâce à des fonctionnalités telles que la mise en place de campagnes marketing, la gestion de la force de vente et des ressources humaines, la création de projets à partir des commandes clients (pour des prestations de service), ou encore un support client pour suivre d’éventuels retours sur vos commandes. Vous avez entre les mains un outil très complet, utile pour tous les services de votre entreprise, qui améliore votre productivité, et par conséquent, votre chiffre d’affaires.
Vous avez besoin d'un logiciel de bon de commande ? Programmons ensemble un test de notre logiciel
Questions fréquentes à propos d’un CRM commercial
Comment les bons de commandes sont-ils créés dans le logiciel ?
Les bons de commande client sont une étape intermédiaire entre les devis et les factures. Ils peuvent être créés en quelques clics à partir d'un devis validé, ou directement à partir d'un compte client. De façon similaire, les commandes fournisseur peuvent être créées à partir d'une commande client ou d'un compte fournisseur. Par ailleurs, si vous disposez du forfait "1CRM Enterprise" avec la synchronisation WooCommerce activée, vous avez la possibilité d'opter pour la création de bons de commande dans le logiciel, pour les commandes passées sur votre site e-commerce.
Le pipeline des ventes est-il mis à jour à partir des données de commandes ?
Le pipeline des ventes est un outil indispensable pour assurer vos prévisions de ventes et donc de votre chiffre d'affaires. Il est constitué avec les données de vos opportunités de vente (module Affaires). Si vos commandes sont créées à partir des devis, eux-mêmes générés depuis vos opportunités, alors ces dernières seront mises à jour automatiquement en fonction des critères de votre choix. Ainsi, vous disposez de données en temps réels sur l'évolution du chiffre d'affaires de votre entreprise.
Mon entreprise est une société de services. Quels intérêts ai-je à utiliser les bons de commande ?
La gestion des commandes n'est pas réservée aux sociétés qui commercialisent des biens d'équipement ou de consommation, pour lesquelles la gestion des stocks, des chaînes d'approvisionnement et d'expédition sont nécessaires. L'utilisation des commandes est parfaitement adaptée aux prestations de service. D'une part, les commandes client permettent la mise en place d'un processus dédié (il peut s'agir d'une approbation avant exécution de la prestation) et se distinguent ainsi des devis validés. D'autre part, contrairement aux devis, les commandes client peuvent vous permettre de créer vos commandes fournisseurs ou vos projets, pour assurer l'organisation et le déroulement de la prestation. Quant aux commandes fournisseurs, elles peuvent vous servir pour gérer vos prestations en sous-traitance et la conversion en factures d'achat.